kaoriのコラム

 

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会員さまへ向けた、月初のご挨拶も兼ねたメールマガジン。

結構 喜んで頂けているようで、嬉しいです^^♪

実はこの案、お客さまからアドバイスを頂いて、始めたものでした。

 

開業してから3年目くらいまでは、自分のサロン。と思っていたのですが

仕事って、あるきっかけを境に、自分の為。から お客さまの為。になる瞬間があるんですよね。

でも本当の人の為って、自分軸が無いと自分を見失って ただの軸がない人になります。

お客さまの声①~自分のために頑張れた人こそが、人のために頑張れる。>>

 

人の為に頑張りたいのなら、自分はどうありたいのか?がとても重要。

 

私は最近、ここが感覚でわかるようになり、お客さまのサロン。と自然と思うようになりました。

なので

今後はもっとお客さまの声を聴いて、お客さまのお声を反映したサロン作りをしていきます^^♪

 

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ある日のカウンセリング。

私のサロンは、感覚の方が多いので、あまり理論を話すことは無いのですが

理論無しで、ご自身の感覚だけでやっていくと、継続出来ないことが多いのです。

理由は、

どうしてこのやり方が良いかわかってやっていないから。

 

なので

何故、これをやったほうが肌にいいのか?

何故、このやり方は肌に良いのか? という理論を、板書で説明している画です。

 

実はこの日のお客さま。

私のサロンには、二年前から行きたいと思っていて、二年越しの夢が叶ったとの事。

 

トリートメント中も『もう嬉しいが先にきて、痛みとかよくわかんないです!』

と、仰っていました。

 

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み、みぃ太くん・・・・・ま、まさか自分が誰かの夢ににゃっているなんて、、、

思ってもいにゃかったにょだ・・・・・。

 

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目が点。

 

本当に、まさか自分が誰かの夢や、目標になっているなんて

夢にも思っていなかったので、びっくりしました。

正確には、しっかりその言葉を受け止めてしまうと、仕事が出来なくなりそうなほど有頂天になりそうなので

まだ、しっかり受け止めていないんです。

 

ただ、 この仕事への遣り甲斐 というものを強く強く感じたのは、間違いありません。

 

 

しかし、

私の役目は、お客さまのご要望を叶えるお手伝いをさせて頂くこと。

有名になりたいとか、ちやほやされたいという魂胆があったら、カウンセリングや技術が歪むので

 

頂いた有難い言葉は、その時は聞き流し

冷静に、しっかりお身体をチェックして、生活習慣と、今後のMENU作りをさせて頂きました。

 

定休日に、頂いたお言葉をしっかり心に受け止めて、みぃ太と一緒に悦に浸りたいと思います!

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この時に、思い出したあるお客さまのお話があるんです。

 

そのお客さまは、社長業をされていて、業績も毎年絶好調で

ちょっと蜷川実花さんっぽい雰囲気。

けんけんした強さじゃなく、しなやかな強さと、女性らしい感性なんだけど、頭は男。みたいな感じの女性。

心が満たされていらっしゃるので、物欲が全く無いのです。

 

私、一時期こちらのお客さま(以下 Yさま)は達観しすぎて

僧侶になるんじゃないか と思っていたのですが

実際に、昔はシスターになりたかった。とか仰っていて笑いました。

 

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以下 会話

Yさま『私は売り上げの数字だけで8時間は過ごせるし、数字をおかずにご飯三杯は食べれる。』

西田『だはは。どういう意味ですか??』

Yさま『数字には、情緒があるんだよ。』

西田『情緒・・・いい言葉ですね~。大好きな言葉です。って・・数字に情緒があるってどういうことですか??』

Yさま『お金に色はないからね。』

 

中略

 

Yさま『同じ30万というお給料でも、

値段を安くして、もっと回転率を上げて貰う30万と

香織ちゃんがやっているように、値段は少し上がっても、こうやって一日2人って限定して

しっかりお客さまと向き合って頂く30万のお給料は、同じ30万でも、

全く質の違う30万になるよね!そこには情緒があるんだよ。そういうこと^^

 

もう久しぶりに、魂が揺さぶられる学びでした。

 

 

 

 

どんなお客さまに来て頂きたいか?って、成長し続けるためにも絶対に重要だから入り口が大事なんです。>>

 

あのサロン、ちょっと行ってみようかな。

と気軽に行けて、お金も別にこのくらいなら・・・・という金額しか自分に出せない人をお相手にするのか

 

絶対に自分は綺麗になるんだ!良くなるんだ!

と、覚悟を決めて、とりゃー!っと勇気を出して、来てくださる方に選んで頂けるサロンでは

 

全く違うエステティックになるのは、言わずもがな。

もちろん 私は後者のサロンでありたいと思っています。

 

 

 

お客さまが幸せになられてこそ、

私のエステティシャンとしての存在意義があるのですからね。

 

 

今後も

 

誰のための仕事か??

 

を忘れずに、素晴らしい情緒を感じれるお仕事を探求・探究していきます。

そのためにも、どんどんお客さまのご意見を、教えてください。

 

今月の数字には、どんな情緒があるのでしょうか。。。。

もう楽しみで仕方がありません♪

 

やっぱり私のメンターは、全てのお客さまです。

 

 

 

●お客さまの声①→女性ホルモン活性コースで鬱病から三ヶ月で復活したお客さまの声>>

●お客さまの声②→この一年間で自分のことを好きになりました。>>

●お客さまの声③→女性ホルモン活性コースで、ホルモンの乱れからの不調を改善したお客さまの声。>>

●お客さまの声④→『この人、お客にこういうこと言うんだ。』とエステティックや美容の概念が覆された日。>>

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